据悉，《新标准》包括技术新标准、服务新标准。记者了解到，《新标准》中“静音安装”、环保安装、文明安装、健康安装、安全安装等格外令人瞩目，北京空调移机在空调安装市场上首次提出“静音”环保理念，这为应对当前的“流感”疫情，并为消费者创造健康的生活，起到有益的补充及良好的示范作用。
针对“送货安装一步到位”的服务条款，北京国美总经理宋林林进一步的补充道，一般消费者在国美购买空调，从其购买之时起开始计算，24小时内送货并安装到位，随着5.16日北京国美09制冷节的启动，北京空调移机部分区域消费者将还可享受到6小时送货安装一步到位的快捷服务。
就“静音安装”、“环保安装”、“健康安装”的服务条款，记者向北京国美总经理宋林林进行咨询。宋林林告诉记者，“静音安装”就是国美在组织人员为消费者安装空调时，北京空调移机特别是在钻孔时，采取多种有效方法，保证噪音最小，不扰民，不对周围环境产生影响;国美售后人员着国美统一服装，自备垫布、抹布、鞋套等，在对顾客家庭进行空调安装时，不产生任何污染，严格按照安装服务标准操作，即为“环保安装”;健康安装，空调安装完毕，用抹布打扫卫生，保证房间清洁、卫生，让消费者享受健康、舒适生活空间。
值得一提的是，在《新标准》中，有一条“免费告知”条款。据记者了解，北京空调移机以往在空调安装作业时，由于消费者对空调安装知之不多，收费明细不明，经常被一些不法之徒“忽悠”，有时消费者要为此多付少者几百，多者上千元的安装费用，而国美“免费告知”条款的实施，必将有效制止这种安装混乱现象，实现透明安装，消费明明白白，同时国美售后服务人员在空调安装完毕之后，还将交给顾客一张监督单，有任何服务不周的情况，都可以投诉，国美会在第一时间为顾客解决，确保消费者无后顾之忧。
据了解，北京国美发布的《北京国美空调安装新标准》，里面涵盖多项领先的服务创举，是国美保障为用户安装时的基本安装准则，其中涉及的人身、财产安全、周围环境及实现空调预定功能和安装人员操作规范等多种标准化规范要求，在目前北京的空调安装市场上都是领先的。此标准的出台，是北京2009空调安装规范，具有开拓型的事件，能够有效的指导空调的静音安装、环保安装、安全安装等。据北京市消费者协会的相关负责人介绍，北京国美北京空调移机以消费者的利益为核心出台的《北京国美空调安装新标准》，通过其实施及推广，确确实实很好的维护了消费者的合法权益，真正做到了让消费者买的安心，用的放心，为规范京城的空调安装，树立了一面旗帜。
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