识别北京网站建设服务商售后服务质量好坏
所有的企业邮箱系统都不可能做到100%的正常不间段运转，总有出现故障的时候，所以售后服务的好坏直接关系到客户的利益，我们应该注意企业邮箱售后服务品质有以下几个方面：
一、售后服务方式
目前市场上的企业邮箱服务厂商大多都提供了人工与在线技术支方式。北京网站建设但是是否提供免费800或400的电话技术支持是一个关键词一般小服务都提供这种服务。
二、解决问题的人员
因为一些服务商并且是专业的企业邮箱服务商，没有自己的机房只不过托管几台邮件服务器放置在IDC中。所以日常需要维护的硬件数量比较少，或不是专业的企业邮箱服务可能主要经营域名主机等服务，所以很难有专业的邮件工程师来给您解决问题。所以这点非常重要。如果反应完问题因为服务商的人员不专业造成解决的时间非常漫长，北京网站建设同样会给我们带来损失。由此看来解决问题的工作人员是否是邮件工程师这条非常重要。可以在购买企业邮箱时，对服务商的企业邮箱用户的规模、打电话给服务商的客服人员感受，来进一步了解服务商人员的是否专业。
三、售后服务的时间
一般小服务商很难提供7*24时全天候的服务，就算一些国内知名域名主机服务同样有这样的情况，笔者曾多次在夜间拨打某知名服务商的电话要不是占线要不就是根本打不进通。这一点可以从企业邮箱服务商是否拥有自己的机房来确定。一般来说机房都要做到7*24不间断值班，这是一个很根本的问题。小服务商绝对不会为几十个或几百个客户来专门安排人在晚上维护几台邮件服务的。
四、是否提供邮件备份服务
备份是一件成本非常高的服务，因为备份客户海量的邮件数据不仅在技术上有难度在硬件上也是一个很大的投入。备份的实时化、不间断是一个很难的事。这是一般小服务商做不到的。试想如果没有专业的技术如果大量客户提出恢复某封被删除的邮件，那将是无法完成的事情。
五、是否有可替代资源
替代资源主要讲的人员流失、硬件替换、带宽实时升级等。如果服务人员离职无人解决问题；硬件损坏长时间无法修好又没有备机；带宽不够用又不能及时升级。这都是小服务商的致命伤。
六、其它
1.拨打企业邮箱服务商的售后服务电话，看其是否有接不通的情形发生。
2.对于（7*24服务承诺的企业邮箱）在夜间或者节假日拨打邮箱产品技术支持的服务热线，是否能够联系的上？
3.如果您准备更换企业邮箱，可以把之前企业邮箱在使用过程中出现的问题，告诉要购买企业邮箱的技术支持，听一下他的解释。
4.在签订订购合同的同时，最好能够标注售后服务详细的注意事项，以及责任承担的范围。
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